awing – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân
Trang này giải thích cách awing thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chính sách có hiệu lực từ ngày cập nhật được ghi bên dưới.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng awing, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và hiệu quả. Các dữ liệu này được phân thành bốn nhóm chính:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi hoàn thành quy trình KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và tối ưu giao diện.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa hoặc số ví điện tử (MoMo, ViettelPay) được dùng để nạp và rút tiền bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu của ví điện tử.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập, các trang đã xem và tính năng đã sử dụng trong phiên đăng nhập.
Việc thu thập dữ liệu chỉ được thực hiện khi cần thiết và theo đúng mục đích đã khai báo. Bạn có quyền từ chối cung cấp một số dữ liệu, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được dùng để xác nhận danh tính người dùng khi đăng ký, ngăn chặn tạo tài khoản gian lận và xử lý yêu cầu rút tiền một cách an toàn.
Thông tin thanh toán được sử dụng để xác nhận giao dịch nạp rút bằng VNĐ, đối chiếu số dư và giải quyết tranh chấp giao dịch khi có yêu cầu.
Dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng giúp hệ thống awing phát hiện hoạt động bất thường, đăng nhập từ vị trí lạ hoặc các mẫu cược đáng ngờ.
Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được dùng để xác minh danh tính và giải quyết vấn đề nhanh hơn.
Dữ liệu sử dụng tổng hợp (không cá nhân hóa) giúp awing hiểu người dùng sử dụng tính năng nào nhiều nhất để tối ưu giao diện và nội dung.
Email hoặc số điện thoại được dùng để gửi OTP, thông báo giao dịch và cập nhật quan trọng về tài khoản. Chúng tôi không gửi quảng cáo mà không có sự đồng ý.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
awing sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, giúp hệ thống ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ.
Chúng tôi sử dụng ba loại cookies chính: cookies phiên (tự xóa sau khi đóng trình duyệt), cookies lâu dài (lưu tùy chọn trong thời gian nhất định) và cookies bảo mật (dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và xác minh thiết bị tin cậy). Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng lưu ý rằng một số tính năng như duy trì phiên đăng nhập có thể không hoạt động bình thường nếu cookies bị vô hiệu hóa hoàn toàn. Trên ứng dụng di động, dữ liệu phiên được lưu trong bộ nhớ cục bộ của thiết bị và được mã hóa.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng awing được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa AES-256 và truyền tải qua kết nối SSL/TLS. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký kiểm tra.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản đóng (thường từ 1–3 năm) theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, awing cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, kèm hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
awing không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với: nhà cung cấp cổng thanh toán để xử lý giao dịch VNĐ, nhà cung cấp game để xác nhận kết quả cược, và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức theo quy định pháp luật.
Các đối tác bên thứ ba của awing phải tuân thủ các điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận. Họ không được phép tiếp tục chia sẻ hoặc sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi này.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng awing có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo các quyền sau:
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà awing đang lưu trữ về bạn bằng cách gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ qua email.
Nếu thông tin cá nhân không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn quy định.
Bạn có quyền từ chối nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn thông báo trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
awing có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc qua thông báo đẩy trên ứng dụng.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của awing qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và phản hồi bằng tiếng Việt.